Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей". Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Шаги для возврата или обмена товара: Напишите нашему менеджеру, в течение 14 дней с момента получения товара. Укажите причину возврата или обмена, добавьте фотографии (если возможно) и укажите номер заказа. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2-3 рабочих дней. Описание товара надлежащего качества, для которого разрешен возврат и обмен: – товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Описание товара ненадлежащего качества, не подлежащего возврату и обмену: - товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем; - товар не полностью укомплектован и не сохранена фабричная упаковка; – товар не имеет товарного вида и потерял свои потребительские свойства. Мы не можем гарантировать целостность товара при транспортировке, в случаях повреждения при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверен в отделении транспортной компании возврату или обмену не подлежит!
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.