Повернення товару
Компанія здійснює повернення відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»
Термін повернення:
14 днів
Вартість повернення:
За рахунок покупця
Умови повернення та обміну
Повернення товару від покупця:
Покупець має право повернути товар згідно Закону України "Про захист прав споживачів" належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:
- Товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- Товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
- Збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
- Пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
- В наявності є розрахунковий документ або чек з Нової пошти.
Увага: Якщо дані умови не дотримані, продавець має право відмовити у поверненні.
Для товарів неналежної якості діють інші норми, описані в статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», зокрема доставлення товару відбувається коштом покупця.
Якщо виявлені пошкодження або неповна комплектація товару, ми маємо право відмовити покупцеві в поверненні.
Перед тим як повернути товар, рекомендуємо скинути фото/відеоматеріали, які можуть допомогти візуально виявити недоліки. Це дозволить зорієнтувати вас в процедурі повернення.
При обміні або поверненні:
- Відправляєте товар.
- Оплачуєте доставку.
- Повідомляєте про відправку.
Коли товар приходить на відділення, у нас є 7 днів, щоб оглянути посилку і, якщо все в порядку і всі правила дотримані, ми закриваємо і забираємо посилку. Кошти надсилаємо на карту після цієї процедури протягом доби.
Увага: Якщо виявляємо пошкодження упаковки, сліди користування, зіпсований товар або неповну комплектацію, це причина для відмови в обміні або поверненні!
Зверніть увагу, що будь-які претензії щодо вигляду, асортименту, відповідності отриманого товару замовленому, його комплектності та кількості приймаються тільки при отриманні товару.
ВАЖЛИВО! Товар повинен перебувати в належному стані - річ не була у вжитку, упаковка не пошкоджена, всі пломби та ярлики збережені. Також через дії інших людей або надзвичайні обставини обмін або повернення такого товару не провадиться.
ЗВОРОТНЮ ДОСТАВКУ ОПЛАЧУЄ ПОКУПЕЦЬ
